Rücksendung | Petrebels
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Rücksendung

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Rücksendung von Waren

Du hast die Möglichkeit, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen rückgängig zu machen. Natürlich kannst du uns freiwillig einen Grund angeben. So hilfst du uns, unseren Service und unsere Produktpalette permanent zu verbessern.

Die Rücksendung muss an folgende Adresse geschickt werden:

PR-Pet B.V.
Abteilung Customercare
Huygensweg 13
5482TH SCHIJNDEL

The Netherlands

Voraussetzungen zum Retourenversand

Die Voraussetzungen für die Retourensendung findest du in dem Rückgabefomular. Grundsätzlich gilt:

  • die Waren müssen unbeschädigt sein
  • die Ware muss in Originalverpackung zurückgesendet werden (falls das nicht möglich ist, schicke uns eine Mail vorab an sales@petrebels.com)
  • Artikel, die bereits in Gebrauch waren, sind vom Umtausch ausgeschlossen
  • vorsätzlich oder mutwillig beschädigte Artikel werden nicht zurückgenommen oder gutgeschrieben
  • wenn du die Rücksendung angekündigt hast, hast du 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zu schicken. Die Kosten für die Rücksendung musst du selber tragen. Bei der Rückerstattung fallen sond keine weiteren Kosten oder Gebühren für dich an.
Rückerstattung

Sobald das Produkt zu uns retourniert wurde und vollständig und im Originalzustand ist, schreiben wir den Kaufbetrag gut. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 3 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode, wie erhalten (z.B. PayPal, Sofortbanking, Kreditkarte etc.).

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